バグや技術的な問題の診断・解決に関する記事。
全てのタグを見る
カフェやホテルなどで公衆WiFiに接続しようとした際、認証画面（キャプティブポータル）がなかなか表示されない、あるいは全く出てこない経験はありませんか？
私自身、外出先で作業をする際にこの現象に頻繁に悩まされ、「ネットに繋がらないせいで仕事が始められない」というストレスを感じていました。しかし調査の結果、デバイスに溜まった過去のWiFi接続履歴が原因であることが判明しました。
本記事では、私の実体験をもとに、MacとiPhoneで不要なWiFi履歴を整理・削除することで、認証画面の表示を改善し、公衆WiFiへスムーズに接続するための手順を解説します。
Mac関連の他の記事: キーリピートを有効にする ・ カスタム壁紙が反映されない問題 ・ ストレージ空き容量の確保
本件について、最終的に無事ログインに成功し、解決いたしました。 同様の事象でこの記事を訪れた方に向けて、解決に至った結論を共有します。
当初、Billing（請求）サポート経由で専用チームへの調査を依頼しましたが、部門間（Billingチーム ⇄ テクニカルチーム）で担当範囲の調整に時間を要する結果となりました。最終的には「テクニカルチームの担当範囲外のため調査不可」との通達を受け、公式コミュニティの活用を促される形で対応が終了しました。
しかし、サポート対応終了の直後、エラーが最初に発生してから約7日間一切の操作をせずに期間を置いたところ、状況が改善しました。それまで「本人確認ができませんでした」と弾かれていた2段階認証のプロセスを無事に通過し、各認証セキュリティ設定・Google Cloud へのログインに成功することができました。
ログイン履歴から推測される解決要因は、**「一定期間ログイン試行を控えたことで、システム上のセキュリティロックが解除されたこと」**です。
本記事では、MacBookで任意の画像ファイルを壁紙（デスクトップピクチャ）として設定する際、システム設定からの操作では反映が不安定であったり、再起動後に設定がリセットされてしまう事象に対する、解決手順をまとめたものです。地味に長年困っていた本件の解決法が分かったので共有いたします。
Mac関連の他の記事: キーリピートを有効にする ・ ストレージ空き容量の確保 ・ 公衆WiFiの認証画面問題
